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Tony的新天地

-=生活的美好就在点滴之处=-
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In The Road...

2009/06/25

因为你不喜欢我

因为你不喜欢我
所以你不明白
我经常去看你空间的意义
只想了解你的最新情况

因为你不喜欢我
所以你不明白
我为什么经常给你发短信
不是此刻想起你
而是我一直想着你
只是此刻想你想的最厉害

因为你不喜欢我
所以你不明白
我为什么会知道你那么多的信息
因为你的一切,哪怕是早点吃了什么
对于我来说也是有意义的

因为你不喜欢我
所以你不明白
你和谁在一起干了什么
对我来说都是一种纠结
我会乱揣测,乱生气
即使我们什么关系也没有

因为你不喜欢我
所以你不明白
你的一句不在乎
我为什么会那么在乎
我在乎的不是这句话
我在乎的是你的人

因为你不喜欢我
所以你不知道我打出那一句句
那你忙吧!我不打扰时
内心的纠结

因为不喜欢我
所以你不知道我的手机里面存的都是你的信息
不开心时,看着看着,不自觉的傻笑
因为感觉你就在身边
自我安慰么

因为你不喜欢我
所以你不知道
你对我的忽冷忽热
总是让我不自觉被你掌控
一般甜蜜,一半忧伤

因为你不喜欢我
所以你不明白
我为什么会经常生你气
喜欢上一个人
也赋予了她伤害我的权力

因为你不喜欢我
所以你不知道
在我失去你信息的日子里
我是多么的沮丧
我怕就此失去你

因为你不喜欢我
所以你寂寞的时候不会想起我
而我却在时时刻刻的想着你

因为你不喜欢我
所以你不知道
你在我眼里多么的重要
而我知道
我在你眼里却是十分的渺小

因为你不喜欢我
所以你不知道
我的QQ头像只为你一个人而闪亮
只为你一个人隐身可见
即使有时你是隐身或是离开,也许为的是等别人的头像亮起来
我也觉得值得

因为你不喜欢我
所以你不会关注我的空间,开心有什么变化
但是你只要偶然打开看一眼
所有的所有跟你全有关系
我会为了你看到
而感到既兴奋又紧张

因为你不喜欢我
所以你不明白
我的QQ签名,开心状态只为你一个人改变
我的心情
永远只是写给你一个人看

因为你不喜欢我
所以你不知道
在你坚持喜欢着某人的时候
我也在坚持在我的坚持
一直在这儿等着你

因为你不喜欢我
所以你不知道
我等待着你的关心
却等到我关上了心

因为你不喜欢我
所以你不明白
你的一举一动对于我来说
都是指挥棒
指挥着我的心情和生活
你没有关注过我
没有在乎过我
甚至不知道我一直在默默奉献着
因为你一直都不懂…… 
2008/11/06

诚信缺失 中关村传统电脑卖场面临“崩盘”?

中关村“繁荣”的景象背后,正在酝酿一场前所未有的危机,以诚信为本的商业信条已被越来越多的商家抛弃,取而代之的是以透支诚信为代价的欺诈经营,并已被演义得日渐熟练且自成体系.
少数诚信不好的商家对一个商圈的影响是有限的,但当非诚信经营成为大多数商家的共同选择时,便已经从根本上动摇了这个群体所赖以生存的商业基础.

2008年,随着IT冬天的来临,经销商正在承受着越来越重的生存压力,而这种压力正在被商家试图以抛弃诚信的方式转嫁给消费者.而这饮鸩止渴的行为也进一步加速着自我毁灭的进程.

中关村正在遭遇自建立以来最黑暗的时刻,以电脑城为基础的商业形态在这个冬天经历着最为严厉的考验,在3C、连锁等商业形态的进逼之下,中关村等待着一次浴火重生.

输掉的官司


“我万万没有想到,板上钉钉的官司竟然输了.”王银波手里拿着判决书,满脸无奈.

2008年9 月10日,消费者王银波收到了北京海淀区法院的民事判决书,针对王银波状告北京神州想联科技有限公司价格欺诈一案做出一审判决,以证据不足为由,驳回其诉讼请求.

对于王银波来说,这个结果多少有点讽刺意味,一方面自己现在是一家网络公司的运营总监,也算是IT圈里的人,另一方面自己十年前也曾经在中关村一家IT公司工作过近两年,算是对中关村比较熟悉了,可尽管有这样的资历,买电脑还是栽了跟头.

三个月前的6月15日,受小舅子的委托,王银波去中关村买一台笔记本,在位于中关村的北京想联科技有限公司内发生了如下的一幕.

“想联公司的工作人员向我介绍了一款三星笔记本,价格是5000元,我提出先看配置再付款,但是他们说先付款才能快一点拿到机器,我就支付了5000元现金.”王银波称付完钱之后,情况就开始发生变化了.

想联公司的业务员先是称这台三星笔记本运行速度慢,而给他推荐了另一款DELL的机器,而条件是需要再增加四百块钱,王银波想想可以有更高的配置,于是答应了,对方也很快为这台DELL的机器装好了系统,王银波也随手在服务确认单上签了字.而回到家中上网一查型号,王银波吸了口凉气,DELL这款机器网上的报价最高的三千四百元,最低的只有三千元.

这明显是被人坑了,愤怒的王银波立刻去找商家退货,提出不但要退货,而且要双倍赔偿.为了更加有把握,王银波甚至专门请了两位律师一起前往.然而想联公司想都没想就直接拒绝了王银波的要求.

“后来他们说给我一块U盘了事,我没同意,他们又提出可以给个40G的移动硬盘,但我怎么可能答应”.王银波回忆,由于双方没有达成协议,电脑城的管理部门介入,表示:“他们卖多少,那是他们自主决定的,我们不管,你如果说他们欺诈,那你就要拿出证据.”这让王银波确信电脑城明显和这些人是一伙的.遂决定用法律手段解决.

6月下旬,王银波通过律师将想联公司告上法庭,理由是价格欺诈.“傻子都看得出他们是在骗人,我坚信法律会给我一个说法.”为王银波说.

在支付给律师4000块费用时,他坚信自己能赢得这场官司,并且这个费用最终还得商家来出,那时他最担心的是,一旦自己胜诉,对于这样的商家,执行会不会有困难?

然而,事实证明,王银波的担心是多余的,因为他是败诉的一方,法院以证据不足为由驳回他的诉讼请求.

接到判决书,律师说如果要再上诉的话,不要再掏律师费了,可以再试试,王银波对此却心灰意冷.“这次败诉了,自己也没什么想法了,挺无奈的,也不想折腾了.”王银波淡淡地说.

虽然输了官司,小舅子的笔记本还得重新买,有了前车之鉴,王银波第二次买笔记本选择了某全国连锁3C卖场,“中关村电脑城打死再也不去了,哪怕多花点钱也买个心理踏实.”王银波说道.

“我在网上看到了很多类似的案例,最后都不了了之,我本来想通过这件事(胜诉),让大家对中关村有信心.现在想想,觉得自己挺幼稚的,要是在工商局工作可能能解决好,我们这些平头百姓根本就无能为力.中关村再也不值得信任了.”王银波沮丧地说.

探访中关村

9月20日,下午两点,笔者专程探访中关村某电脑城11 层,整个楼层中看不到几个消费者,而各个店面的销售人员却有几十人站在各家门口,一旦有客人从自己门口走过,便上去热情邀请,吆喝声此起彼伏.

笔者随意走进一家店面,店员立刻端上杯热水,询问需要什么机器,笔者假装要买一台数码相机,与店员周旋.

而在店面的一角,一个学生打扮的女孩坐在沙发上,已经哭成泪人,三四个店员围坐在女孩周围,女孩不时情绪激动,大声哭起来,嘴里嚷嚷着:“我太傻了,就相信你们了,反正这两个镜头我不要了.”

店员们木然地抽着烟,当听说女孩提出退货时,一个店员冷笑一声,说道,你想都别想.另一个店员则好像好声劝慰.女孩哭声时断时续,但哭声依然很大,一个店员大概担心影响生意,对着门口放音乐的同事吼:“音乐声再调大些.”立刻,店内的哭声人声统统被巨大的音乐声淹没.

忽然,又一对年轻情侣夺门而入,指着一个店员说:“算你狠,这个价格你都敢卖.”随即找到一个座位坐下来,掏出一个相机,放在桌上,等待处理.一个店员迎过去问怎么了,年轻人情绪激动的说,别人卖一千二的相机,你们卖给我二千五百块钱.还没等说完,店员扔下他扭头自顾忙去了,年轻人坐在椅子上干坐着,忽然看见了旁边还在不断发出哭声的女孩......

笔者从电脑城11 层下楼梯到10层,楼道的两侧排满了IT卖场,过道上同样站满了翘首等待的销售员.

一家店面内,110的警察正在处理一起买卖纠纷,一位小伙子情绪激动地在给警察讲述自己的遭遇.

“我和女朋友来电脑城想买个DV,问他们有没有这个机型,他们说有,然后就给我拿来了一个盒子,问我说你看是不是这个机子,我看了看盒子外面,看不清楚,就随手打开了盒子包装,但是他们就说,你打开了包装,只能买了,不买就不能走.”小伙子说着已经眼睛含着泪,“这哪是在做生意,不买东西还不让我走了,就是强买强卖.”

与小伙子态度不同,卖东西的女店员倒是一副讲道理的口气,她也向警察阐述了自己的说法.

“他说要这款机器,我们家没有,于是向别家公司调的货,他要是不买的话,我还可以给人家退回去,但是他却打开了包装,这样我们就没法给人家退了,我跟他说,你把包装都拆了,所以这个机子我们也给你个公道价格,你买了大家就算了,他还不愿意.”女店员说道.

顺着小伙子所指,可以看到,与正常的外包装封条贴在盒子开口的最关键和最醒目的地方有所不同,这个盒子的一个封条十分隐蔽地藏在开口舌头的下方,而关键的开口处却没有封条,在花哨的外包装下,十有八九的人都不会发现这个封条的存在,而会随手打开包装.

“一是你没有告诉我这个盒子没有打开,也没有提醒我这个盒子不能打开,而是让我感觉这个盒子是开开的,同时,照你的说法,难道我们连看机器的机会都没有,只能通过一个盒子就必须确定买还是不买?”小伙子争辩道.

“反正包装是你拆开的,你今天就必须买.”女店员说道.

110警察听着双方的争执,看了看盒子,研究半天,对双方表示,没有办法解决这种纠纷,你们还是找物业管理方吧.物业赶到,一面客客气气送走了警察,一面把双方当事人带到了调解室,笔者也以“看看”为由,一路跟了下去.

到了物业处,电脑城的调解人员询问完事情经过后,把小伙子拉到一边,劝,“你反正也是要买DV,现在你又打开了人家的包装,不如我去查询一个价格,看他们出的价格是否有问题,如果没有问题,你不如就买下算了,机器总是要买的么.”“我们的同事态度不好,你不要介意,我们这可是新机子,你再仔细看看.”一同下到管理处的女店员的同事—高个子的光头青年,此时面带微笑地说道.

小伙子此时显然是被说动了,对光头青年诺诺地说,你这样说话,人还是能接受,做生意嘛,不能说必须买你的机器,不买就不能走人.

电脑城管理人员出去一会儿回来说,我查过价格了,他们卖给你的价格一点都不高,绝对没有问题.

一场纠纷就此达成协议,小伙子还是以最初的价格买走了这款机器,商家又出了一个机器,电脑城又解决了一次纠纷.

成熟的模式与完整的系统

“在中关村发生这种被骗的事情已经是很平常的事情,没什么值得大惊小怪,包括我们也在转型.
”已经在中关村混迹了五年的宋强对此不以为然,从店员开始做起,一直到现在的店长,宋强对中关村发生的事情已经见怪不怪了.

所谓转型,既如文章开头王银波的遭遇,消费者在去电脑城之前,已经在网上查询并确定了自己想买的机器,而且对于价格也十分了解.对待这样的客户,商家一般首先会报出一个较低的价格,以此为诱饵,吸引客户到达楼上的店面,随即便伺机给客户推荐另一款产品,利用客户对这款产品不熟悉的特点,然后以远远高出市场价的价格卖给客户,这样,就完成了一次转型.

“现在这都是公开的秘密了,只是与前几年相比,现在很多公司的做法的确挺疯狂的.”宋强说道.虽然坦陈自己也“转型”,但是也只是有时候操作,而有些公司几乎单单都在转.

在中关村一家公司老板周丛看来,如果一个消费者来到中关村,90%人都将会被商家收罗.“一般情况下,会有20%到30%的消费者会被转型,这部分人大多对市场和行情不了解,且对自己要买的机器没有充分的把握.但如果消费者就是坚持要买自己看中的机型,那么20%到30%的人会在配件方面被商家卖了高价,如果一些客户不要配件,那么好,商家则要求消费者先交钱,而一旦交了钱,往往消费者等了半天会被告之,没有货了,一个星期后才能到货,此时钱已经没有再要回来的可能,甚至会有文身和光头的青年出现,以武力相威胁,消费者这时大多会屈服.想想看,在这重重的陷阱之下,真正能不落圈套的消费者会有几个.”

“对于商家而言,现在没有哪家公司是真正不转型的,这已经成为集体的潜规则.”在周丛看来,如果说之前这种欺诈消费者只是一些个别现象,那么现在这种现象已经蔓延到了整个中关村,以转型为代表的操作手法已经从一些个别公司变成了大部分公司都在参与的做法.

“欺诈并不可怕,可怕的是欺诈成为一种普遍认可和操作的商业模式了,可怕的是这种非诚信经营,已经被绝大多数的商家接受并加以复制,成为了中关村的一种常态.”周丛表示,在中关村欺诈,蒙骗已经成为一套非常完整的体系和系统,对于单个公司而言,有专门拉客的,有专门谈判的,有专门摆平顾客的,甚至在公司的设置上,也会除了大厅之外,还会有单独的小隔间用来谈判和解决问题.

而对于整个中关村而言,这也形成了一个体系,凡是进入到这个体系的消费者,最终都可能被骗,而诉之无门.

在周丛看来,谁都知道这样的时日长不了,但谁都在继续转型,这种欺诈已经成为一种不计后果的行为,“大家都知道有完蛋的一天,但谁都忍不住要继续捞上一把.”

“中关村已经进入一个恶性循环的时期,口碑与日俱下导致了客流减少,客流减少使得成本和收益压力增大,进而导致转型欺诈现象更加肆无忌惮,反过来又再次成为众矢之的,使更多的消费者远离中关村.”周丛说道.

刀手周章

周章不愿意别人把自己称做“刀手”,在他看来,这是个不值得吹嘘的角色,甚至有些不光彩.

事实上,在中关村的生态中,“刀手”有着其光鲜的一面,能被中关村圈里私下称为“刀手”的人,往往都是公司的销售精英,承担着主要的销售任务.这些人往往具有高超的销售技巧和丰富的销售经验,对客户的心理和销售的节奏能够有很强的把控力.也是因此,在公司中,“刀手”的地位往往能够做到部门经理级别,深为公司器重.

不仅仅如此,在中关村欺诈风盛行的今天,“刀手”也已成为公司销售中欺诈客户的主要实施者和操盘手,“刀”字本身就有暗含有“宰客”之意,他(她)能根据客户的信息迅速判断决定采用什么样的方法,宰多少,而且下手快而狠.

在中关村的IT公司,一般都会按照楼上楼下两个店安排,楼下店面是展示区,主要以展示产品和吸引客户为主,并不进行实际销售.楼下的销售人员主要的任务则是将客户带到楼上.而十层八层楼上一般都会比楼下大出几倍的面积,里面陈列着各种品牌的产品,这里主要进行销售,而“刀手”就是楼上的主要销售人员.

在中关村的“刀手”几乎家家都有一两个,而周章就是其中之一.从外地来北京已经三四年之间,从最初的一般的店面销售,经过努力成为了一名销售精英,周章也曾付出了大量的努力.如今,周章所在的公司经营产品主要以数码相机和笔记本为主,他也是公司销售人员中资历最老的一个.

“中关村的销售时间主要在早上的10 点到11点之间,下午主要在1点到2点之间,现在已经3点多了,你看哪有几个人.估计今天又是个'钢圈'.”周章对今天的业绩有些郁闷,因为他的一个同事在刚刚的一次相机销售中,完成了一次转型,公司净挣了“一毛六”.

这里要解释下这些中关村的行话,所谓“钢圈”就代表销售为零,而“一块”代表一万元、“一毛”则代表一千元,“一分”代表一百.也就是说,刚刚自己的同事,通过转型,让一个只有两百元利润的数码相机到达了一千六百元,按照提成,他的同事这笔单至少要提成10%,即一百六十块.

“楼下的导购一个月还有800的底薪,拉上来一个客户成交还有35元钱的提成,而我们这些人都没有基本工资,而是靠提成生活,因此必须特别卖力才行.”周章说道.

按照公司的要求,周章每个月的任务是完成流水70万,利润必须达到1.5 万,且提成比例不同,如果完成一万的利润,按照10%提,如果完成1.5万以上,则按15%提.

周章这个月的营业额任务基本可以完成了,因为就在几天前,他刚跟一个老客户完成了一笔50万元的订单,但感到失望的是,利润只有8000块.这离他的营业额任务不远了,但是为了能有更多的提成,他还必须在随后的一些天里,再加把劲,这样才能保证3000块以上的收入.

“我们不想骗消费者,可是没办法.”周章在谈到欺诈的原因时说道,“我们公司70多平方米的面积,30多个员工,每天的实际开销就要在四五千,这就是说,如果每天20个单子,每个单子挣250,那么我们才刚刚保证不赔本,但实际上,现在这样的生意,一天能做几单就不错了.因此一旦有客户,就要尽可能提高利润,没有办法,大家都要生存下去.”

同时,周章也认为:“其实也不能完全都怪商家,有时候消费者自己太贪,做生意哪有不挣钱的,他们一味地要最低价,如果按照他给的价格,只能是赔着做了,那商家还活不活?销售一生气宰他也是应该的.”

“现在竞争太激烈了,你看哪个客户从店里拎着东西出来,整个楼道销售看他都是异样的眼光,因为只有他自己不知道自己已经被骗了.”周章说道,“骗别人,自己也不舒服,谁都不是畜生,也知道受骗的感受,只是没有办法而已,这个工作就是个垃圾职业.”

如今周章对这份工作已经厌倦了,挣不了太多钱,还要背负良心的谴责,最关键的是他对中关村的未来已经完全丧失了信心.“这里没有黑幕,只有潜规则.中关村已经不行了,很多公司都是在赔着做,口碑越来越差,欺诈也越来越厉害,折腾不了多久了.”他说道.

现在周章最大的愿望就是能换个工作,他想先坚持到过年,希望能重新找到一份心安理得的工作,从此离开中关村.

老板的苦衷

找到钱刚,是因为网上的一个帖子,这个帖子称,买相机遭遇黑店,黑店的经理就是钱刚.
发贴者详细控诉了自己被钱刚的公司骗掉两千多元的惨痛经历,并将钱刚的公司名称地址,乃至电话都披露在网上,希望以此曝光黑店,惩罚奸商.

与之前预计的一样,要采访钱刚并不顺利,电话那头听说要采访,第一个回答就是钱刚去外地出差了,等后来见了面才知道回答我电话的正是钱刚本人.

见到钱刚,比想象中坦率从容.“一个学生,本来就没钱,被我挣了两千,能不跟我拼命吗?但又能怎么样?”钱刚坐在店面的沙发里,平静地说道.

如今,钱刚在这座电脑城一共有三个店面,一楼大厅有两个店面,主要用来展示产品,吸引客户,18层的卖场则主要是销售和办公,人员有十几个.

在钱刚看来,中关村的经销商采取欺诈消费者的手段实在也是不得已而为之.他为笔者算了一笔账,他的公司三个卖场一个月总共的租金是五万,再加上销售、财务、商务、库管、电费、电话费等,如今公司每个月的成本是六万三千元.六万三除以三十天,每天的硬性成本是二千一百元,而这还没有算楼下销售和楼上人员的各20%总共40%的提成,加上提成,公司每天的销售利润必须达到三千五百元,才可以实现保本.

“这样的情况下,一天的毛利不上块(万),吃谁喝谁去?而要实现一天的毛利,就意味着最少我们每天必须卖八台机器,而每台机器的利润需达到一千二百五十才行,你觉得我们怎么才能完成这个任务?”钱刚反问道.

钱刚认为,高房租和网络是促使经销商非诚信经营的直接原因.电脑城的房租近几年开始迅速飙升,使得成本大幅攀升.

“几年前八千块的铺位涨到了四万,而几年前还是三万的铺位如今涨到了二十万,房租涨了几倍之多,利润却越来越少了.”钱刚表示,利润缩水主要是因为网络经销商发动价格冲击.

在位于钱刚18层的店面中的一角,如今已经用毛玻璃隔起了一个大约五平方米左右的单独空间,而这个空间被钱刚以每个月三千元的价格出租给了一个网络渠道.

“他们基本不要实体店面,在电脑城租一个办公的空间三五千块,再加上网络店面上的费用三千块钱,一共也就是六到八千块的成本,一两个人就可以开始单干.”钱刚表示,实体店面相对于这样的小的网络渠道却没有优势可言.

原因很简单,网络销售不需要样机、不需要库存、不需要承担高额的店面成本,“假设他们以4750元未税的价格销售,他还挣25块钱,而我们同样的机器卖到4850,还是赔钱的.原因很简单,就是因为我们的成本费用高出他们几倍,在这种情况下,消费者往往拿着网店给出的价格来实体店面购买,你说实体店面怎么活?”

钱刚表示,这样的网店销售商如今已经是一个非常大的群体,仅自己所在的电脑城里已经有上百家这样的网店,而中关村在线等网站的商家更是有五六千家之多.这样的网店往往挣一点就可以成交,这样的价格战也使得实体店面的生存岌岌可危.

“中关村(卖场)快死了,名气越来越差了.中关村要想口碑好起来,就需要一次彻底的洗牌,而洗牌最后的结果也只有15%的渠道能剩下来.现在都是在硬扛,谁能剩到最后,谁就可能留下来.”钱刚表示.

在他看来,更危险的是,中关村的商业逻辑也悄然发生变化,对于很多渠道商而言,只有两条路可走,要么也加入欺诈的行列,以高利润维持高成本,要么就离开中关村.

恶性循环的根源

“如果说非诚信经营现象,在中关村成立之初就存在,但那时是针对企业级的,也是偶发的现象,而现在则是针对消费者的,是频繁发生的,这是与之前的不同.”一位中关村老渠道商这样说.

如上所说,中关村在过去的二十多年时间里,职能和角色都发生了巨大的变化,过去以批发和行业客户为主的集散地特征正在消退,而以零售为主的中关村商业形态已经成型.在业内人士看来,零售形态中消费者更加弱势,这也是容易滋生欺诈的一个客观条件.

而如果要探询滋生非诚信经营的原因,不难发现,主要原因有两点:1.成本骤升,2.利润下降.

“我们两年前还能维持22%的利润,现在已经降到了6%.以前我们这样的公司,过去一年挣一百万,现在平均下来也就十五万.”谈到现在中关村的形势,钱刚颇为感叹.

与此同时,网络导致的价格透明化也进一步侵蚀了渠道商的利润.而很多低成本网店以极低价格售卖对市场形成了最为残酷的价格打压.

诸多因素影响之下,渠道商日益艰难.有渠道表示,虽然销量上升了,但是利润却在下滑,因此整体而言,公司的赢利水平出现明显的倒退.

利润下降的同时,成本却在大幅攀升.“这两年无论是人力成本,还是店面租金都出现了大幅攀升,而尤其以租金的上涨为主.”渠道商冯涛抱怨道.

“中关村的房租在近几年出现了持续上涨,而最明显则是2006年之后,房租几乎是以每年15%的速度在非理性增长,我们公司四十平方米的店铺2006年租金还是70万,而到了2008年已经涨到了一百万.”冯涛说.

冯涛认为,房租高涨大大提高了渠道的运营成本,甚至已经超出了渠道的承受能力.在解释房租快速上涨的原因时,冯涛认为首先是电脑城对赢利预期过高,而厂商也在无意之间成为房租高涨的推动力量.

“在2006年之前,租铺位一般都是渠道商自己的事情,厂商并不直接参与,而之后,厂商开始介入到电脑城铺位的争夺,尤其争夺电脑城里面的黄金铺位.例如海尔提出的为渠道商承担半年或者一年的房租等等,其他厂商纷纷效仿,厂商的加入使得电脑城对赢利有了更高的预期,反向刺激了房租上涨.”冯涛表示.

实际上,成本升高与利润下降并非新鲜话题,而在冯涛看来,关键在于这两年两者的比例发生了根本性的变化,也就是说,过高的成本和过低的利润形成了倒挂,出现了收支失衡,渠道商已经开始从最初挣钱到现在少挣钱甚至赔钱.而这也是欺诈现象发生的重要原因.

然而也有不同的观点,鼎好电子商场业务总监李忠晋对于不诚信的原因也有着自己的看法:“即使我们调低房租,这些人还会依然存在,这种现象也会存在,关键在于人的贪欲和逐利.”他同时表示,鼎好一直在努力遏制不诚信现象的发生.但同时电脑城监管时也有现实难度,卖场并不是裁判者,现在的状况是一碗饭一百个人吃,过度竞争并不是卖场造成的.

也有卖场人士表示,虽然这两年房租是有上涨的现象,但将这种现象的责任推给电脑城并不合理,房租上涨主要是由供求关系决定.

事实上,细细探究不难发现,除此之外,欺诈发生的表象下,还有着更深层次的原因.

首先是新零售势力的崛起,网络销售、宏图三胞以及国美、苏宁这样的3C卖场都对传统卖场零售业态形成了巨大的冲击,而其中又以国美、苏宁为突出代表.

近两年,IT厂商与3C卖场之间的隔阂与偏见正在逐步消解,为了能够更加融洽地合作,双方都在做着妥协和让步,来积极地适应对方.DELL、联想为代表的企业都将与3C卖场的合作看做是战略重点,并且在各方面展开合作.而3C 卖场IT产品的实际销量也在大幅攀升,成为对电脑城业态冲击最大的一股力量.

其次是,中关村缺乏一个健康的保证公平竞争的商业机制,实际上也就是一套相对合理公正的游戏规则.这个机制的最本质特征应该是对诚信的维护和对不正当竞争的惩戒,但建立这个机制则需要政府部门、电脑城、厂商、渠道共同搭建,但显然,这个环节明显缺失了.

“这(欺诈现象)其实是由工商、法院、警察、电脑城、经销商共同促成的结果,这些环节在有意无意之间,为欺诈现象搭建了一个得以滋生的温床.”渠道商这句话虽然有过激的嫌疑,但却也说出了关键.

由于缺乏一个健康竞争的商业机制,致使很多小的商家可以乘虚而入,通过不正当的手段竞争,而大的商家的规模化优势却无法发挥出来,反倒成为公司的劣势.如一些小公司灵活,可以不开发票,可以四处炒货,这就使得整个电脑城经销商群体无法长大,大大延长了优胜劣汰的时间,从而延缓了整个行业的进化和成长速度.

等待中的浴火重生

“今年的价格战格外的严重.”英特尔中国大区销售总监李翔评论,这个时期也可以说是黎明前的黑暗.

事实上,业界有着更加悲观的看法,认为现在中关村渠道商已经到了最艰难的时刻,中关村也步入了最黑暗的时期.

冯涛对于这样的观点也表示认同,“现在的中关村已经没有可以挽回的余地了.它只能重新洗牌.”他估计,中关村现在有六成左右的商家已经是赔着做,希望扛过这个冬天.

然而,对于更多的渠道商而言,黑夜已经来临,而黎明还不知什么时候出现.对于将来的洗牌的结果大多仍处于迷茫中.但洗牌大体的出路业界仍然能梳理出两个方向—一种可能是电脑城的经销商大量出局,剩下少数的成规模的公司,他们为了有更大的发展,往往能在诚信方面有所坚持,最终使得整个市场的诚信环境逐步恢复.

另外一种可能则是中关村的客流将会大量分流,网络、社区等连锁店面逐步被大多数人接受和认可.而这个过程也将伴随着中关村这种聚集型商圈的逐步衰落,正如当年欺诈横行的很多汽车交易市场逐步被4S店取代一样.而这个过程中,国美、宏三以及美承等连锁企业往往会有更大的发展机遇和生存空间.

显然,这两条路中的任何一条,都没有给中关村的经销商提供一条可行的出路.对于他们而言,继续在中关村按照原来的传统方式经营已经是日暮西山,而自寻出路已是迫在眉睫.

文/《计算机产品与流通》

2008/07/25

蓝维维:TimeOut,读者的品味,我们的理想


蓝维维认为,《TimeOut》中国版当前最重要的事是建好团队,抓好培训,做好客户基础服务。

《TimeOut》花开中国

沃华传媒网:中国的媒体人,似乎对英国老牌生活类杂志《TimeOut》了解不是很多。就你的了解,《TimeOut》的成功,是基于什么样的历史和社会背景?《TimeOut》已经在全球哪些国家的市场里获得了成功,主要原因是什么?

蓝维维:事实上有很多媒体同行已经非常了解《TimeOut》品牌,曾经有一家上海媒体,在其创刊时就公开声称打造中国的《TimeOut》,也有很多媒体公开表示他们就是仿照英国的《TimeOut》杂志来做的。此前南方日报出版社出过一本《走进英国最赚钱的杂志》也重点介绍了《TimeOut》的编辑理念。

《TimeOut》已经是全球首席城市生活指南杂志,在17个国家的24个国际大都市出版切合各个城市特点的《TimeOut》杂志,在伦敦叫《TimeOut Landon》,在纽约叫《TimeOut NewYork》,在莫斯科叫《TimeOut Москва》,在北京叫《TimeOut北京》在上海叫《TimeOut上海》。同时,《TimeOut》还出版全球近百个城市的指南书籍,深受各国游客欢迎。

《TimeOut》杂志的成功是一个品牌和内在标准的成功,从1968年创刊开始,杂志就苛刻地强调内容的独到、权威、及时、公信力。从来不为市场的短暂利益而妥协,高度强调内容品质和内在的评价标准。这既是英国读者对杂志品牌的高标准,也是这个伦敦的大众杂志拥有贵族气质的根本保障。《TimeOut》越来越受到各国读者的欢迎,不只在英语为母语的国家,它在阿拉伯语国家,俄语国家和我们中国,都有大量的忠实读者。比如在迪拜,《TimeOut Dubai》就非常受欢迎。

沃华传媒网:财讯传媒为什么在这个时候引进《TimeOut》,里面有哪些比较有意思的故事么?我们看到《TimeOut》在国内也有了上海和北京两个本地版本,这种里面是否也遵循了一种思路在,未来还会有哪些国内版本出现?

蓝维维:财讯传媒一直倾力于中国杂志出版事业,已经打造出中国非常有名的《财经》、《体育画报》、《中国证券市场周刊》、《中国汽车画报》、《新旅行》、《美好家园》等十几本杂志,已经是中国影响力最大的杂志经营集团。我们的出版人王波明本人很早就留学美国,很早就喜欢纽约和伦敦的《TimeOut》,因为他的专业和圈子在金融业,他深知那些关注金融证券的高端人士,其实最需要一本《TimeOut》这样高品质的生活指南类杂志。他本人就表示,他在看其他杂志的同时,会有50%的阅读时间放在《TimeOut》。很多人都知道,原来《TimeOut》品牌在中国市场的真正持有人是洪晃女士,2007年12月,财讯传媒出巨资收购了这个品牌在中国大陆的全部经营权,洪晃女士从这项收购中获得了现金和财讯传媒的股票。为了感谢她对引进《TimeOut》品牌的贡献,我们请她做《TimeOut》中国版的顾问。

《TimeOut》中国版的执行出版人是程益中,更是中国传媒界的风云人物。《体育画报》是他从报业转到杂志业的第一个品牌,《TimeOut》是在《体育画报》打开局面,并逐渐跻身为中国最优秀的体育业专业杂志行列后接手的又一国际品牌。程益中对《TimeOut》的前景非常看好,但也同时看到了这个品牌在中国发展还存在的客观问题,他深入分析和研究了这本杂志在中国发展的实际状况,指出我们可以学习它的任何优点,但我们几乎无法复制它在国外的社会人文环境。也即是说,要在中国培养城市消费生活杂志的忠实读者,需要时间和有效的办法,用程益中的话来说,是需要“大智慧”的。

《TimeOut》中国版目前主打北京和上海两个区域市场,既考虑了市场实际也考虑了我们在中国市场可持续的发展步骤。我们已经有计划向中国更多的国际化程度高的城市拓展和延伸,目前我们的重点仍然是把北京和上海两地市场做好。未来会逐步推出深圳、广州、成都、重庆、杭州、青岛和大连等版本。总之,成熟一个城市,就推出一个城市(版本)。

坚持标准,才有可能长期“悦”读

沃华传媒网:《TimeOut》在国内的操作方式与国外的版本有何差异么?为什么?财讯传媒对《TimeOut》的支持体现在哪些方面?

蓝维维:《TimeOut》是一个国际品牌,在品牌和品质上的要求都非常苛刻,中国版和国外的其他版本毫无差别。对内容选题和选稿要求都很高。比如就餐地点推荐,必须是我们的采编亲自去暗访体验过,严格要求不接受商家吃请,消费要拿回来我们报销,要在版面上注明菜单提交小票,评价过程要客观,观点要符合我们对餐厅的规范评价体系,从而确保我们推荐的餐厅是真正值得读者去品尝的。在这个过程中,我们坚持保留媒体的批评监督权,这是很多类似的生活杂志永远无法做到的。

更值隆重指出的是:我们总编辑李多钰是从《新京报》副总编的职位上直接跳过来的,她在京城乃至中国新闻界都非常有名,因为她才华横溢,经验丰富,做事干练,高瞻远瞩,富有激情,在短短几个月里,建立了一支非常强大的采编团队,聚集了国内外非常优秀的采编人员。同时,还吸引并团结了一批北京、上海知名的专家和玩家作为我们的外援。

我们对采编的投入是巨大的,不但增加采编人员,更强调对采编的培训,我们专门请了英国伦敦的美术总监、市场总监到北京来培训,我们还要派采编骨干到英国专门学习。很多杂志的采编人员都是有编无采,而我们在记者这一块就一下子增加了十几个人,人员的专业素养都非常高,采编团队的总人数年底将超过60人,这相当于一个中等城市日报社的采编人数,对于中国的杂志来说,是非常罕见的。如此大投入,目的就是要打造一流的内容,一流的品质。

除此之外,财讯传媒对这个杂志的支持非常大,不但有钱财的投入,更有感情的投入,让我们的团队能迅速用上装修精美的办公室,让我们所有成员都感受到大家庭的温暖,财讯传媒旗下的十几家兄弟杂志以及中国第一财经门户“和讯网”也都给予了无私的品牌支持。

沃华传媒网:目前国内类似《TimeOut》的刊物好像已经有不少了,目前大家的经营状况如何?这说明了什么问题?《TimeOut》与这些刊物比优势在哪里?

蓝维维:程益中有一句话是这样说的,“并非杂志行业竞争太激烈,而是大量的国际品牌在中国找不到适合投放广告的杂志。”所以,我们并不在乎国内目前有多少类似的刊物,我们只追求比别的刊物做得更好,更精致,更具创意,更深入人心。程益中要求我们,办杂志要办到无懈可击。所以我们不去羡慕别人暂时是否广告量不错,我们要争取的市场份额,是来自那些高标准挑选媒体的国际大品牌,我们希望通过努力,成为他们在中国市场上最重要的合作伙伴,广告投放的首选品牌。我们和别的杂志相比,会有更开放进取的心态,更职业化的采编和经营团队,更精准的投放和读者,更好的资源整合。在我经营的角度看来,我们是国内外著名品牌传播解决方案的提供商。我相信我们可以提供给客户更高的价值。

沃华传媒网:你理想中的《TimeOut》中文版是什么样的?目前还有哪些方面做的不够好?如何一步一步去做好呢?

蓝维维:不仅仅是中文版,我们还有英文版,很快将正式上街销售。我理想中的《TimeOut》中国版,是有深刻中国文化内涵,能和城市精神与城市个性紧密结合,是和城市人的精神完美对接,体现一个城市和这个城市的人高度融合的生活杂志。

目前我们刚刚开始做,五月份才推出北京、上海的中文版双周刊,七月准备用新刊号推出英文版的《TimeOutBeijing》。眼下,仍然有很多要求我们没有达到,但正在一步步向前推进,一期比一期更扎实,一期比一期更好看,一期比一期更优秀。接下来,我们会更强调内在的标准,我们要把英伦的标准转化为中国北京的标准,上海的标准,把标准固化下来,把运作过程程序化,品牌推广专业化,市场开拓职业化。只要我们每天都做加法,胸怀大格局,做事注重细节,追求精致、精美、精细、精心。让每一篇文章,每一条资讯都准确、及时、权威、公正。让每一个版面,每一个图片,每一条线都有章法、有规矩、有讲究、有道理,符合人们的悦读习惯。对,是悦读,喜悦的“悦”,充分满足大家的阅读“快感”,我们就可以赢得读者的好评和喜欢。
   
可能有的读者第一次阅读《TimeOut》会有一些不习惯,觉得字数太多,字太小,但多读几期杂志下来,就往往会喜欢我们的这种版式,这是国际化的版式,是《TimeOut》经过四十年实践固化下来的版式,既满足资讯的丰富,又满足阅读的享受。我们还准备十年不改版,从而培养我们最忠实的读者群。

沃华传媒网:我们注意到,北京很多报亭都有《TimeOut》的招贴,说明你们的推广力度很大,除了报亭的这种推广,还有哪些比较有力的品牌推广方式呢?这些做法,效果如何?

蓝维维:是的,除了北京、上海的报刊亭、我们还在两个城市的高档写字楼、两地的机场、甚至公共汽车站台,都做了大量的形象宣传。我们是根据市场的规律操作的,也符合品牌推广的规律,我们自身的宣传方案,是严格经过科学的传播价值分析的结果,所以效果自然有保障。接下来的推广更强调公众活动与公益性,希望倡导一种和现代城市公民精神诉求更贴近的生活方式,倡导精神领域“有选择的生活”。一个能提供品牌解决方案的杂志,我们首先要把自己的品牌传播做好。但我们坚信,作为杂志,对品牌最好的传播,还是我们的内容本身,只有从根本上做好内容,才会有真正的品牌影响力。

做刊就是做一种信念

沃华传媒网:你个人觉得,生活类的纸介媒体,目前的发展出现了哪些新的情况?这对《TimeOut》来说是不是利好?

蓝维维:一个城市家庭,如果生活水平不错,有车有房,家里就一般会有几本有品质有品味的杂志。相反,如果家里装修很好,但找遍全部角落都看不见一两本像样的杂志,说明房子的主人生活水准还不够高。

我认为,城市生活类的纸质媒体,或者说纸质媒体的生活类杂志,正在迎来一个全面繁荣的局面。发展形势非常好,因为读者需要。这是和城市生活水平及历史阶段相符的。虽然说我们正面临互联网及新媒体的挑战,但真正有品味的生活阅读,还是首选杂志。

选择一本符合自己生活需要的杂志,就可以保持与自己生活水准、兴趣爱好、情感追求、信仰与理想相近人群的深层沟通。让我们和相同兴趣及生活追求的人保持同步,让自己的精神生活充实并进步。这些规律的出现,是所有生活类报刊杂志发展的极佳外部环境。但我们要努力提供真正优秀的杂志产品,更高的增值服务,提供足够多元的生活观点供大家选择。《TimeOut》杂志将来将会成为目标人群中的读者众多的杂志,《TimeOut》的读者可能会含盖多个社会阶层,但一定是有着丰盛人生的人群。因此,我们有一句针对读者定位的宣传口号:“《TimeOut》的读者,拥有丰盛的人生。”

沃华传媒网:作为一个职业经理人,你选择《TimeOut》的理由是什么?你运作现在这个媒体,跟运作以前你所服务的媒体,在操作思路上有何变化?什么原因?

蓝维维:我曾经在《南方都市报》报系做过八年的职业新闻记者,这八年里,采写过财经新闻、社会新闻和娱乐新闻,接受过中国最好媒体的实践培训,后来参与创办《南都周刊》,做过行政运营总监和副总编。之所以选择《TimeOut》杂志,其实和程益中、李多钰一样,我们都有一个梦想,我们想要办一本能从深层次影响国人生活选择的优秀城市杂志,能打造一个直接和世界对话的媒体平台,能用自己的专业和努力,在中国城市化进程这个伟大的变革中,力所能及地为人们带来更多的生活选择,为我们这个时代做出自己更多的奉献。可以说,我们的这个选择,理想的作用很大,我们三人在这一点上高度一致。

但这并不意味着我们可以忽略实践操作。我们深知,要成就这个美好的梦想,首先要把投资者,我们公司和股东利益,和我们具体运作这个杂志的采编及经营团队的利益,和整个社会公众的利益结合起来。我们深知,从来没有可以分割的成功,因此我们更注意团队成员间的相互成全,相互理解,相互配合。我想,凡是能正确处理这三者关系的媒体都会获得更大的成功。

正因如此,在操作的思路上,我们会更谨慎,把长远利益和眼前利益平衡好,绝对不会为了眼前的商业利益而放弃我们的原则。比如有时候,我们需要去说服客户,不要做欺骗读者的事,不要做伤害我们大家品牌的事。在市场层面上,我们会齐心协力,把格局做大,把平台做大,开拓我们自己想要的全新市场。

原来我服务的《南都周刊》是非常优秀的媒体,并且越来越有影响力。虽然他们现在并不免费寄刊给我了,但我仍然对它有深厚的感情,每次到报刊亭,我都会买一本,我希望它越办越好,看《南都周刊》仍然会给我很多的教育与启示。

《TimeOut》和《南都周刊》当然有很多不同,比如投资人不同;具体的操作团队不同;管理理念不同;市场定位不同:《TimeOut》是做区域市场,《南都周刊》做全国市场;《TimeOut》是双周刊,《南都周刊》是周二刊;《TimeOut》是国际知名品牌,可以直接对接国际市场,“南都”是中国本土最优秀的品牌,当然也能很好地承接国际广告……总之,我们市场不一样,但结果应该都会一样,最终都会走向成功。

沃华传媒网:你们今年的市场目标是什么?准备如何达到?

蓝维维:今年是我们接手这个杂志的第一年,是我们打基础的一年,我们有诸多的工作要做:建章立制,组建团队,营造良好的企业文化,建设优秀的品牌,传播和扩大品牌影响力,做好客户基础服务工作,让读者及客户认识并认可我们的品牌,继而信任并忠诚于我们的品牌。

在具体经营目标上,我们有一个宏大的目标,目前的市场反馈坚定了我们的信心。从七月份起,我们的调整和基础建设将开始显现出市场价值。目前有几十个国际著名的品牌开始尝试投放广告,上海国际电影节指定我们为唯一合作媒体,我们是电影节会刊的唯一合作伙伴,北京市旅游局向奥组会推荐的杂志品牌中,我们名列其中。奥运会期间,我们会推出奥运口袋书,这是每一届奥运会《TimeOut》都努力要打造的品牌产品,全世界各国嘉宾都会喜爱这个产品。我们还将搞一系列的活动,比如深度整合文化市场、艺术市场的资源,比如开展一系列的公益活动,比如推出“北京归来”的主题报道,这些工作将会向读者和客户呈现一个富有活力,富有魅力的《TimeOut》中国版品牌。

我想,这是市场对我们的认可,但我们还要努力做得更好,我们已经把客户服务放在最重要的位置,把客户满意度列为考察工作的首要指标。在内部组织管理上,我们学习并借鉴国际著名企业成功的经验,引进并使用“组织及个人平衡计分卡”,可以促使我们杂志在运作过程实现“外部客户资源、内部流程管理、组织及个人的学习与知识、公司财务指标”四个维度的平衡发展。我想,《TimeOut》中国版应该是中国第一个使用这一重要战略管理方法的杂志,它将保证我们做正确的事,高效率做事。

(蓝维维履历:男,生于1974年,江西南康人,畲族。曾经做过中学教师、大学教师、销售业务员、广告策划、新闻记者、新闻编辑、报社行政运营总监和副总编等职。现为媒体职业经理人,2007年12月起任财讯传媒集团属下《TimeOut》中国版总经理。)

2008/07/24

欧洲顶级转播车倾巢来京 今天卸船明日进京

来源:北京青年报  2008-7-24  作者:李华良
 
 
 
 
 
 
58辆高清信号奥运转播车昨到达天津港,码头破例允许外方人员作业卸车

    昨天(7月23日)晚上8时许,一艘227.8米长、32.26米宽的滚装巨轮缓缓靠近天津港滚装码头,船上装载的是58辆用于北京奥运会的转播车,总价值达8亿元人民币,其中多辆车价值超过300万欧元。这些转播车包括约40辆高清转播车及10多辆助理车和设备车,由北京奥林匹克转播有限公司(BOB)租借,用于奥运会各项比赛中高清电视节目的制作。58辆车今天卸船,明天开到北京。

    ■高清晰转播车冒雾进港

    昨天下午5时许,天津港滚装码头前的停车场画上了停放车辆的白线,码头指挥人员在码头上向笼罩着一层雾气的海上眺望,预计晚5时进港的“弗斯特”轮船因天气等原因推迟,到了晚8时才缓慢靠近码头。巨大的“弗斯特”靠近码头时像一座山,警方人员加强了警戒。天津港人员介绍,7月3日“弗斯特”在意大利将58辆转播车和3集装箱辅助设备装船,经过20天海上航行来到天津港。

    天津港滚装码头为迎接这批昂贵且精密的车辆,专门制定了接卸方案,对码头进行清理,画上停车线,增派4名保安员和2名现场巡视员,加强与外方司机的沟通。

    ■转播车将于明天进京

    因“弗斯特”到港后天已黑,为保证高清转播车的安全,尽管码头灯光照明足以和白天相比,但为保险没有连夜卸车,按照计划今天上午8时30分开始卸车。天津港滚装码头公司市场部唐副经理介绍,考虑到58辆转播车都是非常精密的仪器集合体,对装卸要求很高,因此滚装码头破例允许熟悉车辆的外籍司机和工作人员卸车。

    按卸车方案,今天上午卸30辆,下午卸28辆,58辆车停放码头划定的指定区域,25日由外籍司机开向北京。目前这些转播车走哪条高速公路尚未公布,据称是出于安全考虑予以保密。

  ■欧洲顶级转播车倾巢而出

    与悉尼、雅典奥运会一样,北京奥运会也设有专门的奥运会电视转播机构———北京奥林匹克转播有限公司(BOB),BOB服务的项目主要有两大块,一是28个奥运会比赛项目的电视信号制作,二是向全世界200多家电视台、广播电台提供它们所需要的服务。

    昨天下午到天津港的BOB人员介绍,北京奥运会制作的节目信号全部使用高清信号,这在奥运会历史上属首次,目前全世界高清转播车总数不超过140辆,而北京奥运会因全部使用高清信号,至少需要65辆高清转播车。因此适合中国使用的高清转播车几乎都被BOB租借到北京,再加上国内一些电视台的高清转播车,可以满足奥运会转播需要。此次从意大利起航运到天津的转播车只是65辆高清转播车中的一部分,主要集中了欧洲一些电视台的高清转播车,而世界其他地区的转播车将陆续运抵北京。

我国数字高清电视的现状及发展

高清晰度数字电视(HDTV)是美国首先提出的,经过八年的技术开发,美国联邦委员会(FCC)终于在1995年正式确定HDTV地面广播方式和产品的规格。1998年,美国已正式开播数字高清晰度节目,到2006年美国将完全淘汰模拟电视,取而代之的是数字高清晰度电视。欧洲、澳大利亚也先后于前年、去年开播了数字电视节目。

     数字电视和现行的模拟电视最大的区别是数字电视的图像清晰而稳定,在覆盖区域内图像质量不会因信号传输距离的远近而变化,在信号传输整个过程中外界的噪声干扰都不会影响电视图像。而模拟电视会随着信号传输距离越远,图像质量越差。近年来,技术开发实力较强的企业开始在视频处理电路中采用数字技术处理信号,提高了模拟电路的性能。例如:使模拟电视的行频、场频提高,实现逐行扫描和倍场(100HZ)扫描,以消除闪烁和提高图像质量。但是这同前面提到的数字电视在工作原理上是完全不同的,其效果还是比数字电视差很多。例如:高清晰度电视的显示格式1920×1080i图像像素密度可达135电影胶卷的图像质量。数字电视还具有多种清晰度等级不同的图像显示格式。我国的高清显示格式为1920×1080i/50HZ隔行扫描,而美国的高清晰度电视显示格式有1920×1080i/60Hz隔行扫描,1280×720P/60Hz逐行扫描,标准清晰度显示格式有720×480P/60Hz逐行扫描,这些都是模拟电视所没有的。

    数字电视就是拍摄、编辑、制作、播出、传输、接收等电视信号播出和接收的全过程都使用数字技术。数字高清晰度电视是数字电视(DTV)标准中最高级的一种,简称为HDTV(HighDefinisionTV)。

    数字电视具有优质的音响系统,在接收模拟电视时,具有高、低调整、左右声道平衡,环绕声、等响度控制开关等功能。在有丽音广播的地区,可由遥控器控制,设为自动丽音状态,此时可根据电视的广播自动识别有无丽音。

    数字电视(DigitalTV)包括数字HDTV、数字SDTV和数字LDTV三种。三者区别主要在于图像质量和信道传输所占带宽的不同。从视觉效果来看,数字

    HDTV(1000线以上)为高清晰度电视(HighDefinition Television)的简称,图象质量可达到或接近35mm宽银幕电影的水平;SDTV(500-600线)即标准清晰度电视,主要是对应现有电视的分辨率量级,其图象质量为演播室水平;LDTV(200-300线)即普通清晰度电视,主要是对应现有VCD的分辨率量级。因为电视全数字化是今后的趋势,所以目前提HDTV以及SDTV、LDTV如无特别说明,均指全数字体制。

    我国已于1999年10月1日进行过建国50大庆阅兵的数字高清晰电视节目试播。

    开发适合我国国情的HDTV已成为彩电行业的当务之急。

    总而言之,数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的,数字信号的传播速率是每秒19.39兆字节,如此大的数据流的传递保证了数字电视的高清晰度,克服了模拟电视的先天不足。同时还由于数字电视可以允许几种制式信号的同时存在,每个数字频道下又可分为几个子频道,从而既可以用一个大数据流--每秒19.39兆字节,也可将其分为几个分流,例如4个,每个的速度就是每秒4.85兆字节,这样虽然图像的清晰度要大打折扣,却可大大增加信息的种类,满足不同的需求。例如在转播一场体育比赛时,观众需要高清晰度的图像,电视台就应采用每秒19.39兆字节的传播;而在进行新闻广播时,观众注意的是新闻内容而不是播音员的形象,所以没必要采用那么高的清晰度,这时只需每秒3兆字节的速度就可以了,剩下16.39兆字节可用来传输别的内容。

    目前对数字电视的具体解释主要有两种:

    1)80年代ITT公司研制了一套数字处理芯片,在接收模拟电视信号的情况下,再经模拟高中频处理,最后经模/数转换成数字信号进行数字处理,以改进图像清晰度。90年代又出现多种具有画中画、倍行和其他质量的、改进的"数字电视机",不过这些电视机接收的仍是模拟电视信号,仍处于模拟传输的模拟系统中,所以只能称为"数字模拟电视机",并不是真正意义上的数字电视。

    2)美国的"数字电视机"(简称DTV)专指地面数字电视广播系统。在这种系统中,除了目前节目制作中还有一部分是模拟的以外,从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对数字电视信号进行处理和调制。而也只有这种接收地面数字电视广播信号的电视机才是名副其实的数字电视机。

    如果说2003年是我国数字电视的启动年,2004年大家还在彷徨、观望、探索,那么2005年就是我国数字电视整体转换的行动年。当今的广播电视媒体,面对的是全新的数字化环境,在这样的环境中,广播电视媒体的经营与开发实际上是围绕着两大领域在进行探索:一是在传统的业务领域;二是在超传统的业务领域。在传统的业务领域,根本是围绕传统概念上的"看电视节目"在做文章。而在超传统的业务领域,则是在"看电视节目"以外做文章,是想使广播电视的节目传输系统,不仅能播出节目让受众看,还同时能为用户提供一些别的服务,比如说,更清晰流畅的画面、更生动震撼的声音效果以及更真实舒适的享受等等。这一部分就是数字化的新媒体业务。

    目前,我国部分省市已经开展了数字电视的试运行,部分小区整体开通了数字电视信号。按照国家广播电影电视总局对有线数字电视用户的发展目标,第一阶段到2003年底,我国要基本实现数字化的有线电视本地网络达50个左右,用户数达100万户规模;第二阶段2004年底,有线电视本地网络达150到200个之间,用户数达到1000万户规模;第三阶段在2005年,我国将开展数字卫星直播业务,同时开始地面数字电视试验,有线数字电视用户计划达到3000万户;2008年将全面推广地面数字电视;2015年,全面关闭模拟电视,完成有线电视从模拟向数字的整体转换。

    在数字化电视快速发展的这几年,国内各大彩电巨头迫不及待地纷纷出笼产品战略规划,爆发了一场"数字高清"大战。

    围绕数字电视展开的争夺,彩电厂商从抽象概念炒作走向具体技术的大比武,"数字高清"正成为彩电市场的主导概念和风向标, 高清电视的诞生和普及,被视为和二十年前出现的彩色电视一样,是第二场电视革命。而随着央视高清在2005年9月的试播,以及2006年元旦央视"高清影视"及上海文广的"新视觉"正式播出,我国的高清电视真正的拉开了大幕,高清电视(HDTV)成为传媒产业值得一书的话题,它正以蓬勃的姿态朝着我们迎面走来。

    1关于数字高清电视

    数字高清电视的定义

    国家数字电视接收设备和性能标准制定工作组是这样定义高清数字电视的:能接收地面接收标准的射频、垂直分辨率不小于720电视线、国家格式为1920×1080i、宽高比为16:9、向下兼容标清电视等。常说的高清电视就是HDTV。其拍摄、编辑、制作、播出、传输、接收等一系列电视信号的播出和接收全过程都使用数字技术。数字高清电视是数字电视(DTV)标准中最高级的一种,简称为HDTV。它是水平扫描行数至少为720行的高解析度的电视,宽屏模式为16:9,并且采用多通道传送。

    HDTV的扫描格式共有3种,即1280×720p、1920×1080i和1920×1080p,我国采用的是1920×1080i/50Hz。

    数字高清电视与其他类型数字电视的区别

    数字电视是一个群体,按照图像清晰度分类从高到低可包括:数字高清晰度电视(HDTV即:电影级图像)、数字增强清晰度电视(EDTV即:比DVD略高的图像)、数字标准清晰度电视(SDTV即:DVD级图像)以及数字普及型电视(即:VCD级图像)等四种。数字增强清晰度电视简称EDTV,其水平扫描行数为500线-700线,主要是对应现有电视的分辨率量级,其图象质量为演播室水平;

    数字标准清晰度电视简称SDTV,其图像水平清晰度为200-300线,主要是对应现有VCD的分辨率量级。

    数字高清电视与数字标清电视的区别

    (1)从技术上来说。按技术划分,电视可分为模拟电视和数字电视。数字电视又可分为高清电视(HDTV)和标清电视(SDTV)等。传统(模拟)电视有三大电视制式:NTSC制、PAL制和SECAM制。高清电视也有很多种格式,逐行扫描的有1080/24p/25p/30p,隔行扫描的1080/50i/60i等。

    我国目前行业标准GY/T155-2000中采用的高清电视格式全称是1125/50/2:1,可以简称为1080/50i。有效像素1920×1080,隔行扫描,扫描频率为50场。

    高清是相对于标清而言的,两者技术上均是数字化的。

    高清的有效像素(信息量)是标清的五倍。也就是说,在收看效果相同的情况下,高清电视接收机的屏幕面积是标清的5倍,因此,高清更适合用大屏幕来观看。

    (2)从节目制作上来说。

    未来我国数字电视节目将分为高清和标清两种图像格式,高清和标清同样重要,以满足不同消费群体的需要。在制作成本方面,高清节目较标清节目成本要高,因此节目源将是高清电视一个较大的瓶颈,可收看的节目内容有限。但在色彩还原方面,高清电视节目要比标清电视节目好,能够表现的细节更加丰富。在高清电视节目前期拍摄时,要求照明灯光增加;化妆、服装更要特别细致;拍摄时还要注意构图、焦点和推拉摇移的稳定性,任何一点不小心就会在镜头中看得十分清楚,致使高清电视节目出现缺憾。此外,在后期制作过程中,除了与标清节目一样的制作环节外,画面调色是高清节目不可或缺的一个步骤。经过调色处理,才能使高清节目的表现力更加逼近电影。

    (3)从两者之间的变换来说。高清与标清要相互共存许多年,二者之间必然存在兼容和相互变换的问题。从上面的表格中我们可以看到,我们行业标准中采用的高清与标清二者之间均是隔行扫描,场频均为50场,因此,在进行相互变换时电路、算法上就相对非常的简单。

    标清变换为高清称为上变换,高清变换为标清称之为下变换。

    ▲.上变换方式:加边模式、切边模式、拉伸模式。

    ▲.下变换方式:信箱模式、切边模式、挤压模式。

    目前,我国通常将大型电视剧拍成高清节目,然后下变换成标清播出,这样,即兼顾了现在,又为未来的高清播出积累了资料。

    (4)从两者机顶盒的使用来说。高清机顶盒与标清机顶盒主要的区别在于解码部分的不同,标清机顶盒可以完全兼容标清和高清数字电视信号,可做上下变化,输出标清和高清信号。

    高清电视机顶盒(HighDefinitionTelevisionSetTopBox)用于接收高清数字电视信号,并将高质量的视、音频信号输出给高清电视机进行显示,能够解码、输出1920×1080i/50Hz或更高图像格式的视频信号;同时兼容标准清晰度数字电视信号,并能解码,输出多声道声音信号。

    2006年5月17日,北京--德州仪器事业部公布其最新的"2006中国高清电视消费者需求调研报告",这也是今年4月份国内高清电视标准出台后,业界第一份针对国内一线城市消费者的调查。调查结果显示,仅不到两成的消费者对高清电视的必要条件有较为正确的认知,在北京、上海以及广州的消费者中有高达86.2%听说过高清电视,然而却只有18.8%的消费者能正确认识高清电视所必需具备的几项主要条件--(1)能接收、解调由高清晰度信号调制的射频信号;(2)图像清晰度必须在水平和垂直方向上均大于等于720线;(3)显示1920×1080I/50Hz或更高图像格式的视频信号;(4)图像显示的宽高比为16:9;(5)要能输入、处理和显示其它的图像格式,如720×576;(6)要能解码、输出数字电视声音。

    甚至,在已购买高清电视的消费者中,有85%不清楚所购电视的分辨率。(分辨率:电视机的显示图像由许多像素点构成,屏幕上像素点越多,则称为分辨率越高。如果一个屏幕分辨率为1024×768,则其每行有1024个像素点,每列有768个像素点。传统标准清晰度的显示器,点的像素为640×480以上,高清晰度的显示器点的像素为1280×720以上,也就是720线。)

    以上结果表明,国内消费者最主要的认知误区在于错误地以为平板电视或数字电视即等同于高清电视。事实上,根据赛诺市场研究公司的监测报告,国内目前市场上的等离子电视只有5%为高清电视,液晶电视则有80%为高清,而所有DLP光显电视则全是高清电视。

    因此,对于每一个拥有高清电视机的家庭,要收看真正意义上的高清电视,必须具备四个条件:高清电视节目内容、高清节目传输系统、高清机顶盒和高清电视机。高品质的节目内容需要通过精密的高清技术传播系统传送到用户,并最终通过符合技术标准的高端接收设备--高清电视机和机顶盒,才能让观众真正领略到高清电视的魅力。所以,光有高清电视机是不够的,必须要电视台制作高清节目,有线网络公司传输数字高清信号,用户购买高清机顶盒和高清电视机,才能真正享受高清电视。物理设备一应俱全后,才可以采取按月付费的方式收看到高清电视节目。也就是说,仅仅靠高清电视机去收看模拟电视节目(就是现在的免费电视节目),事实上看到的根本不是"高清电视"。

 

 2数字高清电视的现状与瓶颈


    真正意义上的高清电视,必须具备高清电视节目内容、高清节目传输系统、高清电视机和高清机顶盒。尽管高清概念在终端电视机市场已经被广泛炒作,但由于高清数字电视是一个系统工程,彩电制作厂商的单方面热衷并没有让其火爆。在我国,对数字电视所进行的有说服力的大众化展示性宣传远远不够,数字电视与老百姓还处于"雾里看花"的朦胧之间,因此,目前我国数字高清电视发展的现状与瓶颈主要体现在以下几方面:

    (1)高清节目和频道严重匮乏,收视费过高

    高清电视现在面临的主要难题是信号源的提供。收看高清晰度的电视节目不仅需要高清设备的支持,最根本的还是要有高清信号的来源,但目前高清电视节目寥寥无几。尽管消费者能收到上百个有线或卫星频道,但其中提供高清信号的频道屈指可数。目前只有央视传媒与上海文广集团开通了高清频道。尽管他们称每天播出时间为15个小时,但据消费者反映,节目重复播出率比较高,而且大部分节目均由国际知名电视机构制作,这就意味着需要购买引进国外的优秀高清节目,而这些将直接导致高清收视费用的居高不下。据了解,开通一个高清频道,消费者每月要支付120元,这与有线电视每年144元的收视费相比无疑是天壤之别。

    (2)高清数字电视机市场混乱,电视机价格较为昂贵,不利于普及

    在高清数字电视方面,由于缺乏统一的国家标准,整个市场一度显得鱼龙混杂,电视生产厂家所标称的"高清"很难界定。加上普通消费者对高清电视的认识程度不高,识别比较困难。造成这种市场混乱的根本原因在于标准的缺位。

    由于目前我国高清标准明显滞后,使终端厂家无所适从。目前厦华高清电视的产量占到总体的30%左右,因为多数用于出口,所以都是参照国际上的高清标准。高清电视机市场混乱,将对消费者造成不良印象。在高清产业链条上,终端厂家显得无所适从。

    (3)高清机顶盒的成本居高不下

    目前我国数字电视网络运营商捆绑销售机顶盒以及高清机顶盒和高清电视一体机严重缺乏是发展我国高清电视的障碍。

    业内人士指出,未来高清电视机的发展肯定是全高清电视机,即将高清机顶盒内置的一体机,但现在厂家面临的问题是,如果做成一体机,那么这台电视机能在深圳用,北京就不能用,这样厂家的生产根本无法展开。所以现在的情况是,很多企业也针对不同的地区要求生产高清机顶盒,以配合高清电视机的销售。但这样做的结果就是成本增加。据介绍,一台高清机顶盒费用在1000元~2000元左右,优先数字化改造要交一笔钱买机顶盒,要想收看到高清节目,还得再购置一台高清机顶盒。而且,更麻烦的是一个电视必须配上一套机顶盒才能收看,家里有几台电视就得配几套机顶盒,收视费也得重复计算。这个成本将来只能由消费者承担。

   3数字高清电视产业的对策及发展
    提起高清电视目前的发展瓶颈,估计从前端到终端均"罄竹难书"。其实,对于高清电视产业来说,更有意义的应该是大家一起来探讨这条路该怎么走,形成可执行的商业模式。在高清电视产业发展中,内容制作方、内容集成商、网络运营商和终端生产企业都是不可缺少的,无论哪一方出现问题都将影响整个产业的发展。因此,探讨高清电视产业发展的策略,可以从以下几方面来考虑:

    首先,在节目供应方面,央视下属专门负责节目供应的子公司中视传媒早就为央视高清频道储存了上千小时的高清节目,而且央视也开始采用高清和标清兼容的方式制作一些名牌电视栏目,如《艺术人生》、《鉴宝》、《实话实说》等。此外,上海文广影视剧中心也在全面投拍高清数字电视、电视电影、情景剧、动画片等,并从日本NHK、韩国KBS、美国高清协会等国外的高清节目渠道引进了不少相关产品。这样在一定程度上就缓解了高清数字节目内容匮乏的压力。

    其次,从受众的角度来看。在上世纪80年代,世界主要发达国家竞相开发数字高清电视的竞争中,西欧曾经开展过一项社会调查,结果发现,广大受众对未来电视的需求:第一是较好的节目内容;第二是增加节目套数;第三是向宽银幕格式发展,提高屏幕的宽高比;第四是声音传输质量有所提高;第五是提高清晰度或扩大屏幕。由此可见,未来高清电视的发展在受众方面具有很强的可行性。"2006中国高清电视消费者需求调研报告"也显示,随着6月份德国世界杯的到来,中国越来越多的消费者希望通过大屏幕高清电视欣赏大型体育赛事。这无疑也是中国高清电视发展的希望所在。

    再者,在高清数字节目的费用方面,在整个高清电视产业起步初期,可以将高清电视机和电视节目的发展方向定位在高端市场,这样人们担心的消费者购买了数字高清电视机却因费用过高而放弃收看高清节目的现象就不会特别突出。而且一方面,随着用户规模的不断扩大,央视也会调整其现有的市场策略,从高端用户逐步走向普通的消费者。另一方面,由于文广与央视之间的竞争,高清节目费用的下降肯定也是不可避免的。而在高清数字电视机的购买方面,国内市场上,国产彩电企业通过一次又一次的降价,不仅在高清数字电视机领域已经占据了绝对优势,也让越来越多的消费者有了购买高清电视的能力。从而解决电视接收端的问题。

    数字电视的发展简史:

    1948年,电视信号数字化(理论与实践开始);

    1980年,国际电联(现ITU-R)提出601建议(4:2:2,即数字电视基础建议);


    1982年,德国ITT研制出一套PAL接收机中使用的数字处理芯片;

    1991年春,公布JPEG《静止图像编码建议》(草案);

    1991年秋,公布MPEG-1《活动图像及其伴音编码建议》(草案);

    1993年初,万燕VCD机在我国大陆上市;

    1994年夏,美国Direc.TV开始数字卫星(SDTV)直接广播;

    1994年中秋,欧洲公布DVB《数字视频广播标准》(草案);包括DVB-S和DVB-C,DVB-T,随后又制订了系列标准;1996年底,美国"联邦通信委员会"(FCC)批准数字电视标准。此间1994年春第一轮四个方案测试结束,成立"大联盟"(GA);1995年春第二轮测试结束并与秋季制订DTV(数字电视广播)(草案);

    1997年4月初,美国FCC会议作出两项重要决定;(1)NTSC向DTV过渡的日程表(2006年底);(2)电视地面广播的政策(含频谱规定);

    1998年秋(圣诞节前),DTV包括普通标准数字电视广播SDTV和高清晰度数字电视广播HDTV在美国市场启动。

    1998年秋(圣诞节前),DTV包括普通标准数字电视广播SDTV和高清晰度数字电视广播HDTV在美国市场启动。

 
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fan fanさんの投稿:
听到熟悉的《朋友》...感觉异常亲切和怀念...
3 月 26 日
虞 天瑶さんの投稿:
看到你拍的北京好熟悉哦 我也好久没有去啦 想去玩了
3 月 24 日
名前なしさんの投稿:
先祝你生日快乐!希望你能早日成为高清界的神童......
3 月 22 日
さんの投稿:
地板~~~hoho
1 月 17 日
Zjhさんの投稿:
坐个沙发~
1 月 5 日

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